Door akkoord te gaan met de diensten van LuxieGlow Studio, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Artikel 1: Algemeen

1.1. LuxieGlow Studio, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72603615.
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen LuxieGlow Studio en een cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2: Inspanning

2.1. LuxieGlow Studio zal behandelingen uitvoeren conform professionele normen en goed vakmanschap.
2.2. De cliënt dient relevante gegevens voor een goede behandeling tijdig te verstrekken.
2.3. Schade door onjuiste cliëntgegevens valt niet onder verantwoordelijkheid van LuxieGlow Studio.

Artikel 3: Afspraken

3.1. De cliënt meldt verhindering minstens 24 uur van tevoren aan LuxieGlow Studio. Voor cursussen is dit minstens 2 werkdagen van tevoren. en we regelen je terugbetaling.
3.2. Bij te late annulering of een No-Show behoudt LuxieGlow Studio het recht om €20 in rekening te brengen, de aanbetaling in te houden, of 50% van de kosten van de afgesproken behandeling aan de cliënt te berekenen, inclusief annuleringen als gevolg van ziekte of COVID-19.
3.3. Bij meer dan 5 minuten vertraging wordt behandeltijd ingekort, bij meer dan 15 minuten kan de afspraak geannuleerd worden en geld het als een no-show.
3.4. Alleen cliënten zijn toegestaan, tenzij anders afgesproken. Het meenemen van andere bezoekers kan leiden tot annulering en No-Show.

Artikel 4: Persoonsgegevens en Privacy

4.1. De cliënt voorziet LuxieGlow Studio van noodzakelijke gegevens voor een zorgvuldige behandeling.
4.2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens privacyregels en vastgelegd in klantenbestanden.
4.3. De vertrouwelijkheid van cliëntinformatie wordt gerespecteerd, behalve bij wettelijke verplichtingen.

Artikel 5: Betaling

5.1. Prijzen voor behandelingen en producten zijn inclusief 21% BTW en vermeld in de salon.
5.2. Betaling geschiedt direct na behandeling, contant of per pin.
5.3. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum bij niet-contante betaling, vermeerderd met wettelijke rente en 2% rente.
5.4 Gift Vouchers zijn geldig tot de aangegeven vervaldatum. Verloren of gestolen vouchers worden niet vervangen, en vouchers zijn niet inwisselbaar voor geld.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1. LuxieGlow Studio is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste cliëntinformatie.
6.2. LuxieGlow Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
6.3 LuxieGlow Studio is niet aansprakelijk voor de inhoud geplaatst door bezoekers of influencers op de website of sociale media.

Artikel 7: Klachten

7.1. Klachten over behandelingen/producten worden binnen twee weken gemeld.
7.2. LuxieGlow Studio reageert binnen 5 werkdagen op klachten en biedt passende oplossingen.
7.3. Bij gegrondheid wordt de behandeling opnieuw verricht of producten (deels) vergoed.
7.4. Onopgeloste geschillen kunnen naar De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorgingsbranche worden doorverwezen.

Artikel 8: Garantie

8.1. LuxieGlow Studio geeft twee weken garantie op behandelingen/producten, tenzij anders vermeld.
8.2. Garantie vervalt bij niet-opvolgen adviezen, gebruik andere producten dan geadviseerd, niet tijdig opvolgen van medisch advies, of allergische huidreacties na behandeling.

Artikel 9: Beschadiging en Diefstal

9.1. Schade aan meubilair, apparatuur of producten door de cliënt wordt verhaald op de cliënt.
9.2. Diefstal wordt gemeld bij de politie.

Artikel 10: Behoorlijk Gedrag

10.1. De cliënt dient zich te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
10.2. Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag kan de toegang tot de salon geweigerd worden.

Artikel 11: Recht

11.1. Op overeenkomsten tussen LuxieGlow Studio en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
11.2. De leveringsvoorwaarden zijn beschikbaar in de salon.
11.3. Bij uitleg van voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend.
11.4. Laatste gepubliceerde versie is geldig.

Datum: Sept 2023